NGO Management Association Switzerland

NGO Management Association - Coordinateur/-trice administratif/ve des cours

DESCRIPTIF MISSION

Type d'activité: 
Administration, comptabilité, archivage
Domaines d'activité: 
Enseignement et formation
Mandat: 

En collaboration avec le coordinateur des cours, assurer le suivi des participant-e-s et des formations données en Suisse et à l'étranger.

Descriptif des tâches et cahier des charges: 
  • Répondre au téléphone et effectuer la correspondance électronique.
  • Gestion de la base de donnée (SalesForce) et des inscriptions des participants au cours nationaux et internationaux.
  • Assurer le bon déroulement des cours à Genève en coordination avec la logistique et les organisations partenaires.
  • Participer avec le comptable à la gestion budgétaire et financière de l'organisation.
  • Entreprendre des tâches complémentaires selon les besoins du coordinateur des cours.

 

Résultats attendus: 

- Bonne gestion de l'administration des cours

- Bon feedback des participants de cours sur la qualité et le traitement de leurs questions (qualité de réponse, rapidité)

- Salles de formation bien préparées au début d'un cours,  bonne organisation des repas

- Bonne gestion des factures, en collaboration avec la comptable

- Flexibilité dans le traitement des tâches.

 

Profil recherché

Compétences informatiques et linguistiques (PPE): 
Informatique: Logiciels courants (word, excel, internet, messagerie)
Informatique: Bases de données
Anglais: Bonnes connaissances
Français: Langue maternelle
Profil du participant: 
  • Excellentes connaissances de MS Office
  • Excellent sens de l'organisation
  • Capacité à prioriser les tâches et bonne gestion du temps
  • Aptitude à travailler dans l'urgence
  • Compétences de communication
  • Attitude dynamique et proactive